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11/06/2009
Tennis News
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Installationsprobleme unter Microsoft Vista
Frage:
Fehlermeldung - keine gültige Win-32 Anwendung
Antwort:
Wenn Sie beim Installieren oder Starten von Programmen die
Fehlermeldung: "... ist keine gültige Win32 Anwendung" erhalten, kann das folgende Ursachen haben:
1. Ihr System hat einen Virus. Überprüfen Sie den Rechner mit einem aktualisierten Virenscanner.
2. Der Download der Datei ist fehlerhaft. Laden Sie die Datei erneut herunter.
Wenn möglich, probieren Sie eine andere Quelle oder verwenden Sie ein anderes Protokoll
(HTTP, FTP).
3. Wenn Sie zum Downloaden einen Download-Manager verwenden haben, versuchen Sie einen
erneuten Download ohne dieses Hilfsprogramm.
4. Schalten Sie die Option "Proxyserver verwenden" im Internet Explorer ab:
"Extras" - "Internetoptionen" - "Verbindungen" - "LAN_Einstellungen"
Installationsprobleme unter Microsoft Vista
Frage:
Wie kann ich Probleme unter MS Vista beheben?
Antwort:
Windows Vista hat unter anderem das Manko, daß es nicht gut abwärtskompatibel ist.
D.h. man kann besonders bei der Installation von älteren Programmen Schwierigkeiten bekommen.
Einerseits weigert sich Vista häufiger Programme zu installieren, die auf XP noch einwandfrei liefen.
Andererseits können auch neuere Programme - wie "Tennis2000" - beim Installieren Probleme machen.
Meist wird dann die Installation mit einer Fehlermeldung beendet, was natürlich sehr ärgerlich ist.
In diesem Tipp wollen wir Ihnen eine Möglichkeit zeigen, wie Sie Windows Vista bei
Installationsproblemen überlisten können.
Laden Sie das Tennis2000 Setup in ein Verzeichnis Ihrer Wahl herunter.
Beispiel
Verzeichnis : C:\Temp
Setup Datei : Tennis2000RV5.22_PROF_GER_Setup
1. Klicken Sie auf das "Windows-Symbol" in der Taskleiste und tippen dann in das erscheinende
Startmenü den Befehl "cmd" ein (NICHT Enter drücken!).
2. In der aufklappenden Liste klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Option "cmd.exe" und
wählen den Eintrag "Als Administrator ausführen".
3. Es erscheint ein Fenster mit dem Titel "Administrator: C:\Windows\System32\cmd.exe".
Hier geben Sie dann den Befehl C:\Temp\Tennis2000RV5.22_PROF_GER_Setup ein und
drücken Sie die Eingabetaste.
4. Wenn die Meldung "..... erfolgreich durchgeführt" erscheint, schließen Sie diese Meldung mit
einem Klick auf "OK".
Danach schließen Sie das Fenster "Administrator: C:\Windows\System32\cmd.exe".
Frage:
Einrichten und vorbereiten Ihres Systems für eine Fernwartung
Antwort:
1. Downloaden und installieren Sie das Fernwartungsprogramm.
2. Teilen Sie uns die ID und Kennwort telefonisch 
07367-965011
oder
per Email: support@version5.t2000.de mit.
Frage:
Wie kann ich meine alten Spielerdaten importieren
Antwort:
1. Im Spielerformular klicken Sie bitte in der Symbolleiste auf den Pfeil nach unten.
2. Im sich oeffnenden Datei Browser koennen Sie dann eine fruehere Spieler.mdb auswaehlen
3. Es werden Ihnen dann die vorhandenen Spieler dieser Spieler.mdb angezeigt die Sie mit
einem Doppelklick, einfach Pfeil nach rechts oder Doppelpfeil nach rechts (alle) auswaehlen
koennen.
4. Durch einen Klick auf den Pfeil nach unten werden dann die Spielerdaten unter einer neuen
Spielernummer in die vorhandene Datenbank uebernommen.
Frage:
E-Mail Konto einrichten
Antwort:
Für ein gültiges E-Mail Konto müssen Sie folgende Daten bereitstellen:
1. Ihre E-Mail Adresse z.B. mustermann@tennis2000.org
(bekommen Sie von uns oder Ihrem Provider)
2. Den Postausgangsserver SMTP (bekommen Sie von Ihrem Provider)
Bei Tennis2000.org = smtp.1und1.de
3. Die SMTP Port Nummer stellen Sie bitte auf 25
4. SSL bitte auf aus einstellen (nicht angeklickt)
5. Benutzer = Ihre E-Mail Adresse
6. Das Kennwort welches Sie ebenfalls von Ihrem Provider oder von uns bekommen
Bevor Sie Ihr E-Mail Konto verwenden können müssen Sie dies Testen indem Sie auf die
Befehlsschaltfläche E-Mail Einstellung Testen klicken.
Bei erfolgreichen Test können Sie nun E-Mails versenden und empfangen.
Erhalten Sie eine Fehlermeldung so überprüfen Sie bitte genau die oben beschriebenen Daten.
Frage:
Wie kann man Bankdaten und Steuernummer hinterlegen
Antwort:
Unter Navigator - Einstellungen - Abrechnung können Sie Ihre Bankdaten und Steuernummer
für Ihre Abrechnung hinterlegen.
Frage:
Hochladen der Tennis2000 Datenbank auf unseren Server
Antwort:
Sie können uns Ihre Tennis2000 Datenbank T2000_V5.mdb zu Service und Supportzwecken
auf unseren Server hochladen.
Verfahren Sie wie folgt:
Klicken Sie mit der Maus irgendwo auf das Startup Formular und drücken dann
gleichzeitig die <Strg> und <U> Taste.
Wenn Sie nun die Frage ob die Datenbank hochgeladen werden soll mit Ja beantworten wird
Ihre Datenbank auf unseren Support Server hochgeladen.
Nach Abschluss der Supportarbeiten werden wir sie umgehende wieder löschen.
Frage:
Ich möchte die Lizenznummer. Wie kann ich bezahlen?
Antwort:
1. Schritt:
Starten Sie zuerst Tennis2000.
Unter "Navigation - Einstellungen - Lizenznummer eingeben" finden Sie Ihre Produkt-ID,
die Sie beim Bezahlformular benötigen.
2. Schritt:
Melden Sie sich auf der Homepage mit Ihrem E-Mail Konto und Passwort an. Klicken Sie
nun auf "Anmeldung und Bezahlung". Falls nötig ergänzen Sie die Felder.
(Die mit | gekennzeichneten Felder sind notwendig)
Wählen Sie die Version für die Lizenznummer aus. Tragen Sie nun Ihre Produkt-ID Nummer
aus Tennis2000 ein. Danach wählen Sie Ihren Bezahlmodus (Auch wenn Sie kein PayPal
Konto haben, können Sie als PayPal - Gast mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.) Bei einer
Banküberweisung erhalten Sie eine E-Mail mit den Bankdaten.
3. Schritt:
Nach Zahlungseingang erhalten Sie ein Bestätigungs-Mail mit Ihrer Lizenznummer.
Diese tragen Sie bitte im Tennis2000 "Einstellungen - Lizenznummer eingeben" ein
und klicken Sie nun auf - Lizenznummer prüfen und freischalten -
Warnung: Bitte verändern Sie nicht Ihre Lizenzdaten (Name, Vorname, E–Mail Adresse)
Das Programm geht danach in den Demo-Modus zurück.
